Политика конфиденциальности
Mentrixa Wavon обеспечивает защиту ваших персональных данных в соответствии с законодательством Республики Казахстан
Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей образовательной платформы Mentrixa Wavon. Мы серьезно относимся к защите вашей частной информации и обеспечиваем соблюдение требований Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".
Данная политика применяется ко всем сервисам платформы mentrixawavon.com и описывает принципы сбора, хранения, использования и передачи персональных данных. Используя наши услуги, вы соглашаетесь с условиями обработки данных, изложенными в настоящем документе.
Сбор персональных данных
Мы собираем персональные данные следующими способами:
- При регистрации на платформе: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона
- При прохождении курсов: результаты тестирований, прогресс обучения, предпочтения в изучении языка
- Автоматически собираемые данные: IP-адрес, данные браузера, время посещений, статистика использования
- При обращении в службу поддержки: содержание сообщений, история переписки
- Платежная информация: данные для выставления счетов и проведения платежей (обрабатываются через защищенные платежные системы)
Сбор данных осуществляется только с вашего согласия и в объеме, необходимом для предоставления качественных образовательных услуг по изучению португальского языка.
Цели обработки данных
Ваши персональные данные используются исключительно в следующих целях:
- Предоставление доступа к образовательным материалам и персонализация обучения
- Отслеживание прогресса изучения португальского языка и формирование отчетов
- Коммуникация с учащимися: уведомления о курсах, напоминания о занятиях
- Техническая поддержка и решение возникающих вопросов
- Обработка платежей и ведение финансовой отчетности
- Улучшение качества образовательных программ на основе анализа успеваемости
- Соблюдение требований законодательства Республики Казахстан
Ваши права
В соответствии с действующим законодательством, вы имеете право на:
- Доступ к данным: получение информации о том, какие данные мы храним и как их используем
- Исправление данных: внесение изменений в неточную или устаревшую информацию
- Удаление данных: запрос на полное удаление ваших персональных данных из наших систем
- Ограничение обработки: приостановка использования данных в определенных случаях
- Отзыв согласия: право отозвать согласие на обработку данных в любое время
- Портируемость данных: получение ваших данных в структурированном формате
Для реализации этих прав направьте запрос на адрес support@mentrixawavon.com. Мы рассмотрим ваше обращение в течение 10 рабочих дней с момента получения.
Безопасность и хранение данных
Mentrixa Wavon применяет современные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных:
- Шифрование данных при передаче и хранении с использованием SSL/TLS протоколов
- Ограниченный доступ к персональным данным только для уполномоченных сотрудников
- Регулярное резервное копирование и мониторинг безопасности систем
- Обучение персонала принципам защиты информации и конфиденциальности
- Использование надежных серверов с многоуровневой системой защиты
Срок хранения персональных данных составляет период действия договора об оказании образовательных услуг плюс 3 года после его завершения. Данные для бухгалтерской отчетности хранятся в соответствии с требованиями налогового законодательства РК.
Передача данных третьим лицам
Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Платежные системы для обработки оплаты за обучение (данные передаются в зашифрованном виде)
- Сервисы электронной почты для отправки уведомлений и образовательных материалов
- Аналитические системы для улучшения качества обслуживания (данные обезличиваются)
- Государственные органы РК при наличии законных требований
- Партнеры по образовательным программам с вашего письменного согласия
Все партнеры обязуются соблюдать конфиденциальность и использовать данные строго в рамках соглашений о сотрудничестве.
Использование файлов cookie
Наш веб-сайт использует файлы cookie для обеспечения корректной работы платформы и улучшения пользовательского опыта. Cookie позволяют нам запоминать ваши предпочтения, отслеживать прогресс обучения и предоставлять персонализированный контент.
Вы можете управлять настройками cookie в своем браузере, однако отключение некоторых файлов может повлиять на функциональность образовательной платформы. Мы используем как сессионные cookie (удаляются при закрытии браузера), так и постоянные cookie (сохраняются на определенный период).
Контактная информация
Если у вас есть вопросы относительно обработки персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, обращайтесь к нам:
Адрес: Абая 112 входная дверь слева, Кокшетау 020000, Казахстан
Телефон: +7 777 110 08 95
Электронная почта: support@mentrixawavon.com
Ответственный за обработку персональных данных: Служба поддержки Mentrixa Wavon
Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с 15 января 2025 года и может быть изменена с предварительным уведомлением пользователей.